Tu privacidad es prioritaria. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cumpliendo la normativa española y europea.

Datos que se recopilan

Recogemos sólo la información necesaria para ofrecer un servicio seguro y personalizado.

• Datos identificativos básicos como nombre, apellidos y correo electrónico al rellenar formularios.
• Información sobre tus necesidades concretas para responder a tus solicitudes de consulta.
• Datos generados a partir del seguimiento consultivo: informes de progreso propios y comunicación bilateral.
• Información técnica de navegación recogida mediante cookies y analítica.

Finalidad de uso de los datos

Empleamos tu información para gestionar nuestros servicios, responder tus dudas y mejorar la comunicación.

• Personalizar la respuesta y adaptar las recomendaciones a tu situación particular.
• Gestionar registros internos y prestar atención directa durante todo el proceso consultivo.
• Desarrollar análisis estadísticos de uso no vinculados a la identidad personal.
• Enviar comunicaciones informativas (previa aceptación explícita).

Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la normativa española y europea.

La base legal está fundamentada en el consentimiento explícito y la necesidad de proporcionar los servicios ofrecidos.

Cesión de datos

Sólo compartimos tus datos cuando es indispensable para cumplir requisitos legales o bajo solicitud expresa.

• Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
• Con proveedores que prestan soporte técnico y siempre bajo acuerdo de confidencialidad.
• Nunca se venden ni ceden datos a terceros con fines comerciales ajenos al servicio consultivo.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad e integridad de tu información. Sólo personal autorizado tiene acceso limitado y bajo supervisión continua. Revisamos periódicamente nuestros sistemas y procedimientos para adaptarlos a nuevos riesgos y regulaciones.

Tus derechos

Cuentas con derechos reconocidos por el RGPD respecto a tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento.

• Derecho de acceso para conocer qué datos gestionamos sobre ti.
• Derecho de rectificación si tu información es incorrecta o incompleta.
• Derecho de supresión bajo ciertas condiciones legales.
• Derecho a limitar o oponerte al uso de tus datos en determinados supuestos.

Uso de cookies

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Contacto

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Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Si se producen cambios importantes, lo notificaremos antes de su entrada en vigor.